1. Prazo de Garantia

Todos os produtos comercializados na Zuzumafu possuem garantia legal contra defeitos de fabricação, respeitando os prazos estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor (90 dias para bens duráveis e 30 dias para bens não duráveis, contados a partir da data de recebimento do pedido).

2. O que a Garantia Coobre

A garantia abrange exclusivamente defeitos de fabricação ou vícios de qualidade constatados nos produtos adquiridos em nossa loja oficial.

3. O que a Garantia Não Coobre

A garantia fica automaticamente invalidada se forem constatados problemas decorrentes de:

• Uso inadequado, mau uso, quedas ou danos causados por acidentes;
• Desgaste natural decorrente do uso regular ou mau armazenamento;
• Tentativas de conserto, modificação ou alteração do produto por terceiros não autorizados;
• Danos causados por mordidas excessivas de pets em itens que não sejam especificamente resistentes a isso.

4. Como Acionar a Garantia

Caso identifique algum defeito de fabricação dentro do prazo legal, entre em contato imediatamente com a nossa equipe através do WhatsApp. Informe o número do pedido, detalhes do problema e envie fotos ou vídeos curtos para que possamos realizar a análise prévia e orientar sobre os procedimentos de envio ou substituição.